Cómo cancelar o eliminar tu cuenta

Lamentaremos verte ir, pero si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier plataforma: iOS, Android o web.

Simplemente inicia sesión en tu cuenta y selecciona "Perfil". La última opción es "Cancelar suscripción". Si eliges esta opción, se te pedirá que lo "Confirmes". Una vez confirmado, tu suscripción será cancelada.

Ten en cuenta que las regulaciones de la FCC para CaptionMate, como proveedor certificado de IP CTS, requieren que conservemos tu información durante un período de 5 años después de la cancelación.

Esta información incluye:

1. • Nombre legal completo
2. • Dirección(es)
3. • Número de teléfono
4. • Fecha de nacimiento
5. • Correo electrónico
6. • Últimos 4 dígitos del SSN (número de Seguro Social)
7. • Historial de llamadas

Si decides eliminar tu cuenta y luego cambias de opinión, es posible que debas volver a registrarte en CaptionMate.

* Por favor, ten en cuenta que, como siempre, ninguna de tus transcripciones o audio es rastreada o almacenada por CaptionMate.